Términos y condiciones.
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Los precios de los productos ofrecidos en esta página web es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Recetarioketo.com a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
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PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE ENTREGA
Todos los productos que sean adquiridos serán enviados por correo electrónico a la dirección que se haya registrado en el formulario de compra. Generalmente el envío de los correos electrónicos con los enlaces para descarga es inmediato, pero en algunas ocasiones el proveedor de envío de correo electrónico puede demorar en hacer el envío del correo electrónico.
El cliente es responsable de asegurarse que la dirección de correo electrónico que registro es correcta y no contiene errores en la dirección, ya que un error en la dirección impide que el correo electrónico llegue. En una situación como la anterior se puede comunicar con nuestro departamento de soporte para revisar si la dirección tiene un error, y corregirla, los datos de soporte al cliente son: ventas@recetarioketo.com.
El cliente puede solicitar hacer un cambio en el correo electrónico al que se envían los enlaces de descarga, siempre que pueda comprobar que él es quien hizo la compra, y solicitando por medio de un correo o WhatsApp que desea hacer el cambio de correo.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que expire el periodo de 30 días después de la compra, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Para solicitar un reembolso es necesario seguir los siguientes pasos:
– Proveer la evidencia en vídeo de que se borraron los archivos descargados.
– Proveer la evidencia en vídeo de que se borró el email que recibió en la compra con los enlaces para descargar los archivos.
– Enviar la evidencia por correo electrónico al correo ventas@recetarioketo.com.
PRIVACIDAD
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COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
DEVOLUCIONES
Los artículos enviados por https://pago.recetarioketo.com pueden devolverse y serán reembolsados con un tiempo no mayor a 15 días hábiles, sujeto a nuestras políticas de devolución descritas abajo.
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*El comprador deberá dar seguimiento a la guía de su compra para conocer si ya está en camino, si ya está en la ciudad de entrega y si ya está en ruta. No se aplicarán reembolsos en caso de no haber recibido el producto que se envió.
*Es responsabilidad de comprador proporcionar la dirección correcta, así como todos los datos solicitados. No se aplicará reembolso en caso de que se proporcionen estos datos correctos.
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