Términos y condiciones.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. recetarioketo.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta página web es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Recetarioketo.com a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE ENTREGA

Todos los productos que sean adquiridos serán enviados por correo electrónico a la dirección que se haya registrado en el formulario de compra. Generalmente el envío de los correos electrónicos con los enlaces para descarga es inmediato, pero en algunas ocasiones el proveedor de envío de correo electrónico puede demorar en hacer el envío del correo electrónico.

El cliente es responsable de asegurarse que la dirección de correo electrónico que registro es correcta y no contiene errores en la dirección, ya que un error en la dirección impide que el correo electrónico llegue. En una situación como la anterior se puede comunicar con nuestro departamento de soporte para revisar si la dirección tiene un error, y corregirla, los datos de soporte al cliente son: ventas@recetarioketo.com.

El cliente puede solicitar hacer un cambio en el correo electrónico al que se envían los enlaces de descarga, siempre que pueda comprobar que él es quien hizo la compra, y solicitando por medio de un correo o WhatsApp que desea hacer el cambio de correo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que expire el periodo de 30 días después de la compra, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Para solicitar un reembolso es necesario seguir los siguientes pasos:

– Proveer la evidencia en vídeo de que se borraron los archivos descargados.
– Proveer la evidencia en vídeo de que se borró el email que recibió en la compra con los enlaces para descargar los archivos.
– Enviar la evidencia por correo electrónico al correo ventas@recetarioketo.com.

PRIVACIDAD

Este sitio web recetarioketo.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Recetarioketo.com reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

DEVOLUCIONES

Los artículos enviados por https://pago.recetarioketo.com pueden devolverse y serán reembolsados con un tiempo no mayor a 15 días hábiles, sujeto a nuestras políticas de devolución descritas abajo.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de «compra inmediata”.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://pago.recetarioketo.com La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales.

*El comprador deberá dar seguimiento a la guía de su compra para conocer si ya está en camino, si ya está en la ciudad de entrega y si ya está en ruta. No se aplicarán reembolsos en caso de no haber recibido el producto que se envió.

*Es responsabilidad de comprador proporcionar la dirección correcta, así como todos los datos solicitados. No se aplicará reembolso en caso de que se proporcionen estos datos correctos.

*En caso de desear cambiar el producto, el costo de las guías de devolución y envío de nuevo producto, estarán a cargo del comprador.

*El reembolso no aplicará si el producto no cuenta con el sello de seguridad.

*Es responsabilidad del comprador su consumo.

Se hará reembolso del pago en caso de que:

El producto no sea enviado por el proveedor https://pago.recetarioketo.com, en un lapso de 20 días hábiles

Reciba un producto distinto al solicitado, siempre y cuando sea devuelto el paquete.

El producto cuente con fecha de caducidad vencida

Notificaciones.

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